سياسة الخصوصية

هذه ترجمة للتيسير. في حال وجود أي اختلاف، تسري النسخة الإنجليزية.

1. من نحن

تقدّم Examopotamia خدمة Ticketpotamia. بالنسبة لبيانات الحسابات (من يسجّل الدخول) نحن المتحكم في البيانات. أما المحتوى الذي تضعه المؤسسات في مساحات عملها (التذاكر والرسائل والمرفقات) فالمؤسسة هي المتحكم، ونحن نعالجه نيابة عنها.

2. ما نجمعه

بيانات الحساب: الاسم وبريد العمل والدور والفريق، وتجزئة مملّحة لكلمة المرور (وليس كلمة المرور نفسها). محتوى مساحة العمل: التذاكر والردود والملاحظات الداخلية والمرفقات ومقالات قاعدة المعرفة والإعدادات. بيانات تقنية: عنوان IP وتفاصيل الطلبات التي يعالجها مزود الاستضافة لتقديم الخدمة وتأمينها.

3. كيف نستخدمها

لتقديم الخدمة وتسجيل دخولك وإرسال الإشعارات التي تستخدمها مساحة عملك (مثل الدعوات والتذاكر الجديدة والردود) والحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح المشكلات. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.

4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا لإبقائك مسجّل الدخول. وقد يحفظ متصفحك اختيارك للغة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.

5. مزودو الخدمات

تستضيف Cloudflare الخدمة وتخزن قاعدة بياناتها وملفاتها وتوصل بريدنا الإلكتروني. عندما تستخدم مؤسسة ميزات الذكاء الاصطناعي، يُرسَل النص اللازم لتلك الميزة (مثل تذكرة أو مقالة في قاعدة المعرفة) إلى Anthropic التي توفر نموذج الذكاء الاصطناعي Claude. تُحمَّل الخطوط من Google Fonts التي تتلقى عنوان IP الخاص بك عند تحميل الصفحة. قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات خارج بلدك وفق ضمانات مناسبة.

6. الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات مساحة العمل ما دامت المساحة موجودة. عند حذف مساحة العمل تُزال بياناتها من أنظمتنا. تُحفظ سجلات محاولات تسجيل الدخول لفترة قصيرة لأغراض الأمان.

7. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامها. إن كانت بياناتك في مساحة عمل مؤسسة ما، فتواصل مع تلك المؤسسة أولًا وسنساعدها في الرد.

8. الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل، وتُجزَّأ كلمات المرور، وتُفصل بيانات كل مؤسسة عن بيانات كل مؤسسة أخرى. الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيّد.

9. التواصل

لأسئلة أو طلبات الخصوصية: [email protected]. سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا ونعرض التاريخ في أعلاها.