الدعم

كيف يمكننا المساعدة؟

معظم الأسئلة مُجاب عنها في دليل المستخدم. وإن احتجت مساعدة، ففريقنا على بُعد رسالة.

أسئلة شائعة

لا أستطيع تسجيل الدخول

تأكد أنك تستخدم البريد الذي دعاك به المسؤول. روابط الدعوة تعمل مرة واحدة وتنتهي بعد 7 أيام، فاطلب رابطًا جديدًا إن انتهى رابطك. بعد عدة محاولات فاشلة يتوقف تسجيل الدخول 15 دقيقة.

كيف أدعو فريقي؟

يفتح المسؤول صفحة المستخدمين، ويُدخل البريد الإلكتروني والدور، ثم يشارك رابط الدعوة الذي يظهر.

هل يستطيع موظفونا التسجيل بأنفسهم؟

نعم. من الإعدادات ← بوابة المساعدة، فعّل التسجيل الذاتي وحدد نطاق بريد شركتك، ثم شارك رابط البوابة مع موظفيك.

أين تُخزَّن بياناتي؟

على شبكة Cloudflare. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.