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Questions fréquentes

Je n'arrive pas à me connecter

Vérifiez que vous utilisez l'adresse avec laquelle votre administrateur vous a invité. Les liens d'invitation ne fonctionnent qu'une fois et expirent après 7 jours ; demandez-en un nouveau si le vôtre a expiré. Après plusieurs échecs, la connexion est suspendue 15 minutes.

Comment inviter mon équipe ?

Les administrateurs ouvrent Utilisateurs, saisissent une adresse e-mail et un rôle, puis partagent le lien d'invitation affiché.

Nos collaborateurs peuvent-ils s'inscrire seuls ?

Oui. Dans Paramètres → Portail d'aide, activez l'inscription libre et indiquez le domaine e-mail de votre entreprise. Partagez ensuite le lien du portail.

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