Offres
Des offres simples qui évoluent avec vous
Toutes les fonctionnalités sont gratuites pendant l'accès anticipé. Nous vous préviendrons bien à l'avance avant le lancement de toute offre payante.
Accès anticipé
Gratuit
pendant l'accès anticipé
Tout ce qu'il faut pour gérer un service desk dès aujourd'hui.
- Tickets et agents illimités
- Suivi des SLA par priorité
- Équipes, catégories et champs personnalisés
- Portail d'aide en libre-service
- Base de connaissances
- Tableau de bord et export CSV
- Notifications par e-mail
- Assistant IA : tri, brouillons de réponse, résumés, traduction et réponses immédiates
Entreprise
Nous contacter
adaptée à votre organisation
Pour les organisations ayant des exigences de sécurité, de conformité ou de volume.
- Tout l'accès anticipé
- Authentification unique (prévue)
- Base de données dédiée et résidence des données (prévues)
- Aide à la migration depuis votre outil actuel
- Un interlocuteur dédié pour la mise en route
Questions
Comment l'IA traite-t-elle nos données ?
Le texte d'un ticket ou d'un article n'est envoyé au modèle Claude d'Anthropic que lorsqu'une fonction d'IA s'exécute, par exemple pour analyser un ticket ou rédiger une réponse. Les administrateurs peuvent désactiver l'IA, fixer une limite quotidienne et suivre l'utilisation dans les paramètres.
Faut-il une carte bancaire ?
Non. Créez un espace avec votre adresse e-mail professionnelle et commencez tout de suite.
Que se passe-t-il à la fin de l'accès anticipé ?
Nous écrirons à chaque administrateur bien avant tout changement, avec les nouvelles offres et les prix. Rien n'est facturé sans votre accord.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Administrateurs et agents peuvent exporter tous les tickets en CSV à tout moment depuis le tableau de bord ou les paramètres.
Le nombre d'utilisateurs est-il limité ?
Pas pendant l'accès anticipé. Invitez autant d'agents et de demandeurs que nécessaire.